도장꾸욱(DojangKkuuk) 서비스 이용약관

시행일: 2026년 2월 27일

제1조 (목적)

본 약관은 도장꾸욱(DojangKkuuk, 이하 “회사” 또는 “앱”)이 제공하는 매장 운영 지원 및 고객 관리 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건 및 절차, 회원과 회사의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 서비스는 소상공인의 데이터 주권 보호를 핵심 가치로 하며, 영지식(Zero-Knowledge) 기반 보안 구조를 통해 운영됩니다.

제2조 (정의)

• 1. 사장님(업주)이란 본 서비스를 통해 매장을 등록하고 고객·스탬프·회차권 등을 관리하는 회원을 말합니다.
• 2. 고객(사용자)이란 사장님의 매장에 등록되어 자신의 적립 현황을 확인하는 회원을 말합니다.
• 3. 회원이란 본 약관에 동의하고 계정을 생성하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• 4. 스태프란 사장님으로부터 매장 관리 권한의 일부를 위임받아 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• 5. 운영 원장(Ledger)이란 매장에서 발생하는 적립, 차감, 취소 등의 모든 행위가 기록된 위·변조 방지 로그를 의미합니다.
• 6. 영지식 보안(Zero-Knowledge)이란 모든 데이터가 기기 내에서 암호화된 후 서버에 저장되며, 회사 운영자는 해당 데이터를 열람하거나 복호화할 수 없는 기술 구조를 의미합니다.
• 7. 로컬 우선(Local-First)이란 데이터가 기기 내부 데이터베이스(SQLite)에 우선 저장되어 오프라인 환경에서도 동작하는 구조를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 개정)

• 1. 본 약관은 서비스 내 게시 또는 연결 화면을 통해 공지함으로써 효력이 발생합니다.
• 2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 약관을 개정할 수 있습니다.
• 3. 개정 시 시행일 및 개정 사유를 명시하여 사전 공지합니다.
• 4. 회원이 개정 약관 시행일까지 이의를 제기하지 않고 서비스를 계속 이용할 경우 개정에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (회원가입 및 계정관리)

• 1. 회원은 정확한 정보를 제공하여야 하며, 허위 정보 등록 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
• 2. 회원은 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
• 3. 계정 공유, 타인 명의 사용, 부정 사용이 확인될 경우 회사는 계정을 제한 또는 정지할 수 있습니다.
• 4. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
• 5. 회원 탈퇴 시 암호화된 운영 데이터는 즉시 삭제 절차가 진행되며, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관됩니다.

제5조 (서비스의 제공)

회사는 다음과 같은 기능을 제공합니다:

• QR 기반 스마트 적립/차감 시스템
• 온디바이스 AI 기반 매장 운영 인사이트
• 멀티 디바이스 동기화 및 백업
• 영지식 기반 종단간 암호화 보안 구조
• 데이터 내보내기(Export) 기능

회사는 기술적·운영상 필요에 따라 서비스의 일부 기능을 변경하거나 종료할 수 있습니다.

제6조 (데이터 주권 및 보안)

• 1. 회원이 생성한 모든 데이터의 소유권은 해당 회원에게 있습니다.
• 2. 회사는 회원 데이터를 암호화된 상태로만 저장하며, 평문 데이터에 접근할 수 없습니다.
• 3. 모든 복호화 키는 회원의 비밀번호 또는 PIN 기반으로 생성됩니다.
• 4. (중요) 본 서비스는 영지식 보안 구조를 따르므로, 회원이 비밀번호, PIN 또는 복구 코드를 분실할 경우 회사는 기술적으로 데이터를 복구할 수 없으며, 이로 인한 데이터 영구 손실의 책임은 회원에게 있습니다.
• 5. 회사는 서버 운영자로서 데이터의 구조적 안정성만을 관리하며, 내용에는 개입하지 않습니다.
• 6. 스태프가 수행한 모든 서비스 행위는 업주의 관리 책임하에 있는 것으로 간주하며, 해당 데이터의 권한은 업주에게 귀속됩니다.

제7조 (서비스의 중단 및 변경)

• 1. 다음의 경우 서비스가 일시 중단될 수 있습니다:
• 시스템 점검
• 클라우드 장애
• 통신사 장애
• 제3자 API 장애(Firebase 등)
• 천재지변
• 2. 불가항력적 사유로 인한 중단에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제8조 (구독 및 결제)

• 1. 회원은 매장 운영 단위(Store)를 기준으로 유료 서비스를 구독할 수 있습니다.
• 2. 하나의 계정으로 여러 매장을 운영할 경우 매장별 구독이 필요합니다.
• 3. 결제 조건 및 환불 정책은 별도 고지된 기준을 따릅니다.

제9조 (지적재산권)

• 1. 서비스에 포함된 UI, 소스코드, 디자인, 분석 알고리즘 및 기술 구조에 대한 권리는 회사에 귀속됩니다.
• 2. 회원은 서비스 이용권만을 가지며, 이를 무단 복제·배포·상업적 이용할 수 없습니다.

제10조 (데이터 내보내기 및 증빙)

• 1. 회원은 언제든지 자신의 운영 데이터를 CSV 등 파일 형식으로 추출할 수 있습니다.
• 2. 서버는 이 과정에 개입하지 않으며, 추출 파일의 관리 책임은 회원에게 있습니다.
• 3. 회원은 서비스 내 기록된 운영 원장을 매장 내 분쟁 해결을 위한 증빙 자료로 활용할 수 있습니다. 단, 회사는 회원 간의 거래 및 분쟁에 대한 법적 보증을 하지 않습니다.

제11조 (면책조항)

• 1. 비밀번호·PIN·복구 코드 분실로 인한 데이터 손실에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 2. 백업 기능을 활성화하지 않은 상태에서 발생한 기기 파손·삭제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 3. 회사는 회원 간 거래 또는 분쟁에 개입하지 않습니다.
• 4. 회사는 관련 법령에서 허용하는 범위 내에서 서비스 이용과 관련하여 발생한 손해에 대해 책임을 집니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 회사의 책임은 해당 손해가 발생한 계약 기간 동안 회원이 회사에 지급한 금액을 한도로 합니다.

제12조 (이용 제한)

회원이 다음 행위를 할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다:

• 허위 정보 등록
• 시스템 해킹 시도
• 서비스 구조 무단 분석
• 불법 행위 목적 사용

제13조 (연령 제한)

본 서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있습니다.

제14조 (준거법 및 관할)

본 약관은 대한민국 법령에 따르며, 분쟁 발생 시 관할 법원은 대전광역시 법원으로 합니다.